Esta política explica cómo Sparkle Clean trata los datos personales cuando una persona visita el sitio, solicita información o contrata servicios de limpieza residencial y de oficina, incluidos servicios de mudanza de entrada y salida.
El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, en el cumplimiento de obligaciones legales, en intereses legítimos vinculados a la gestión del servicio y, cuando sea necesario, en el consentimiento. Solo tratamos los datos adecuados, pertinentes y limitados a cada finalidad.
Las personas afectadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda. También pueden retirar el consentimiento otorgado sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Si una solicitud no puede atenderse en su totalidad, se explicará el motivo dentro de los límites legales.
Tratamos los datos para responder consultas, preparar presupuestos, revisar el estado del inmueble, confirmar alcance y horarios, coordinar accesos y citas, prestar el servicio de limpieza, gestionar pagos y facturación, atender incidencias, mantener registros internos, cumplir obligaciones legales y mejorar la organización operativa del sitio y del servicio.
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de soporte técnico, alojamiento, mensajería, gestión administrativa, cobro o herramientas de comunicación, siempre bajo instrucciones razonables y con las salvaguardas contractuales adecuadas. También puede haber acceso limitado por personal o colaboradores que intervienen en la coordinación del servicio.
Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir una ley, atender un requerimiento válido, proteger derechos e intereses legítimos, o responder a obligaciones fiscales, contables o administrativas aplicables.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre la vivienda o el inmueble, detalles de la solicitud, preferencias de horario, instrucciones de acceso, fotografías de estado cuando se aporten, datos de facturación y pago, y comunicaciones mantenidas con nosotros.
Recibimos datos cuando una persona nos contacta por teléfono, correo electrónico o formulario, cuando solicita un presupuesto, cuando confirma una cita o acceso, cuando envía fotografías del estado del inmueble y cuando se generan registros técnicos básicos por el uso del sitio web.
Las cookies necesarias permiten el funcionamiento del sitio y la seguridad básica. Las cookies funcionales ayudan a recordar preferencias. Las cookies de análisis, cuando se utilicen, sirven para comprender el uso general del sitio y detectar incidencias técnicas. No usamos cookies para finalidades incompatibles con las descritas en esta política.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener funciones básicas del sitio, medir el uso general y mejorar la estabilidad del servicio. Puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies según sus preferencias.
Las personas pueden oponerse a determinados tratamientos, solicitar la limitación en supuestos previstos por la ley y presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
Para ejercer sus derechos, la persona interesada debe indicar qué derecho desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar su identidad y localizar los datos. Cuando la solicitud afecte a datos de terceros o a obligaciones legales, podremos limitar la respuesta en la medida permitida por la ley.
Los datos se conservan mientras sean necesarios para gestionar consultas, presupuestos, citas, prestación del servicio, facturación, atención de incidencias y cumplimiento de obligaciones legales. Después se eliminan, se anonimizan o se bloquean cuando la normativa exija su conservación limitada.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento, y la fecha de revisión podrá indicarse cuando resulte oportuno.
